对话公司：让学生成为媒体专业人士

Bappy10

本文作者是一位21岁的学生，他为Frankwatching撰写了这篇文章。这主要得益于阿姆斯特丹应用科学大学媒体、信息与传播专业三年级数字媒体策略学生所修读的MICwatching对话公司模块课程。在该课程中，学生有机会通过为Frankwatching的姊妹网站MICwatching制定内容策略来提升专业技能。在制定好策略之后，他们会实际为该网站制作并发布内容。


对于MIC的学生来说，这是确立自身作为有志成为媒体专业人士地位的绝佳途径。阿姆斯特丹应用科技大学开设此类课程，体现了其对当前趋势的关注。毋庸置疑，在当今时代，建立良好的个人形象对于成功至关重要。

这个模块具体包含哪些内容？

它对想要进入数字媒体领域的学生有何意义？商界又能从这种模块教学方法中学到什么？我将在本文中解答这些问题。

MICwatching Conversation Company是什么公司？
是不是跟社交媒体和对话有关？没错。但这个模块的内容远不止于此。在 MICwatching 对话公司，学生们会制 列表到数据 定自己的内容策略，并立即付诸实践，为网站MICwatching.nl制作内容，分享线上技巧和窍门。

通过这种方式，他们同时深入研究了数字媒体的某个子领域，从而将自己塑造成数字媒体专家。结果如何？150名学生撰写了大量关于各种主题的文章。例如，如何利用Instagram开展业务，以及如何经济实惠地使用虚拟现实技术。



MICwatching.nl 数字媒体趋势、技巧和窍门


学生们的内容策略很大程度上依赖于史蒂文·范·贝勒海姆的模型。“在‘对话型公司’中，每个人、每件事都在沟通。甚至包括消费者和员工，”作者在《对话型公司》（该模块的教材由MIC学生使用）一书中解释道。为什么选择这个特定的模型呢？

“因为我们已经在课程中使用这种模式了。我们看到学生在网络媒体平台实习期间致力于创建‘对话型公司’，而贝尔海姆的模式与此非常契合，”课程模块协调员兼讲师加布里埃尔·德里加说道。范·贝尔海姆在其著作中提到的“4C”正是构建此类战略的关键要素。客户体验、对话、内容和协作是企业必须掌握的四大要素，才能取得成功。而像《对话型公司》一书中提到的那样，懂得如何运用这“4C”的企业，正是像本杰瑞冰淇淋这样的公司。


重视员工和顾客满意度至关重要。范·贝勒赫姆认为，这是最重要的沟通切入点。“如果员工和顾客都觉得受到了良好的对待，他们就会谈论这件事。” 本杰瑞冰淇淋在这方面做得很好，它会为顾客提供一些额外的福利，比如免费甜筒日。

本杰瑞冰淇淋免费甜筒日

Ben & Jerry's 通过社交媒体渠道宣传线下活动，例如免费甜筒日。顾客也可以直接与员工沟通。


Ben & Jerry's 的内容与其企业文化完美契合——既要回馈社会，又要享受乐趣。例如，他们发起了一项推特活动来提高人们对公平贸易的认识。这项活动允许人们捐赠闲置的推特字符，并将其替换为公平贸易相关的字符，最终取得了巨大的成功。